O Instituto de Capacitação e Certificação da Associação Brasileira de Agências de Viagens – ICCABAV realiza nos dias 30 e 31 de agosto, das 18h00 às 22h00, curso com o tema "Gestão por Processos de Agências de Viagens - Desenho das Atividades Atuais com Transformação destas em Processos de Negócios Orientados a Clientes", na sede da ABAV-PI (Rua Arlindo Nogueira, 333, sala 609, Teresina-PI). A capacitação será ministrada pelo instrutor Matosalém Junior, profissional de tecnologia da informação desde 1979 e tem como objetivo analisar as atividades básicas das agências de viagens focando a negociação nos clientes segundo as modalidades de produtos e serviços, orientando transformações nas atividades de processos de negócios.

Na ocasião, serão abordados temas centrais como a análise das atividades básicas das agências de viagem, foco do negócio nos clientes segundo as modalidades de produtos e serviços, orientação para a transformação das atividades em processos de negócios, entre outros.

As inscrições custam R$30,00 para associados e estudantes e R$50,00 para não associados e devem ser feitas pelo telefone (86) 3231-3984. Mais informações no e-mail abavpi@abavpi.com.br.

Serviço:

Curso de Gestão por Processos de Agências de Viagens - Desenho das Atividades Atuais com Transformação destas em Processos de Negócios Orientados a Clientes

Quando: 30 e 31 de agosto

Onde: Sede da ABAV-PI - Rua Arlindo Nogueira, 333, sala 609, Teresina-PI

Hora: das 18h00 às 22h00

Custo: R$30,00 para associados e estudantes e R$50,00 para não associados

Informações: (86) 3231-3984 ou abavpi@abavpi.com.br

Sobre o ICCABAV

Os cursos realizados pelo Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV – ICCABAV têm como objetivo a qualificação dos profissionais do setor de turismo. Atualmente, o Instituto oferece uma grade com mais de 80 cursos, disponíveis em todo território nacional, que visam o aperfeiçoamento dos serviços prestados e o espírito empreendedor dentro das agências de viagens.